Referencia

Condiciones legales y acceso según su región

En kart22 operamos bajo un marco legal claro: el acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en Perú.

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadasCondiciones transparentes
kart22 Condiciones legales y acceso según su región
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Si tiene preguntas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o las condiciones de acceso en su región, nuestro equipo de soporte está disponible en español. Puede contactarnos por los siguientes canales y un agente especializado atenderá su consulta.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Un agente en español atiende consultas sobre condiciones legales, privacidad y acceso regional.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Respondemos con la documentación que corresponda a su caso.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta, puede enviar una solicitud formal para revisar, corregir o eliminar sus datos personales conforme a la normativa aplicable.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo manejamos sus datos y su cuenta

La seguridad de su información personal es parte central de cómo operamos. Cada cuenta está protegida con verificación de identidad y los datos de pago —incluyendo los movimientos con Yape, Plin y PagoEfectivo— se almacenan de forma cifrada. Si en algún momento desea revisar, corregir o solicitar la eliminación de su información, puede hacerlo desde su panel o escribiéndonos directamente.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta, incluidos los registros de pago con Yape, Plin y PagoEfectivo, se almacena con cifrado SSL. No compartimos sus datos con terceros no autorizados.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros, solicitamos verificación de identidad según la normativa aplicable. El proceso se completa desde su celular subiendo los documentos requeridos.

Retención de datos

Conservamos su información durante el tiempo que exige la ley local. Una vez vencido ese plazo o a solicitud suya, procedemos con la eliminación conforme al proceso establecido

Solicitud de cambios

Para corregir o actualizar sus datos personales, ingrese a la sección de perfil en su cuenta o contáctenos por el canal de soporte en español indicado en esta página.

Lo que suelen preguntar sobre las condiciones legales

Estas son las consultas que más recibimos sobre el marco legal de kart22, los derechos de los usuarios y el manejo de datos en Perú.

El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas en el momento en que usted ingresa. Le recomendamos verificar la normativa vigente en su zona antes de crear una cuenta o realizar operaciones

Puede enviar su solicitud desde el formulario disponible en la configuración de su cuenta o escribiéndonos al correo de soporte. Procesamos cada solicitud conforme a la normativa peruana aplicable.

Sí. Cada depósito o retiro realizado con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en el historial de su billetera dentro de la plataforma, con fecha, monto y estado de la operación.

Notificamos cualquier cambio al correo registrado en su cuenta y lo publicamos en esta sección con al menos siete días de anticipación antes de que entre en vigencia.

Solicitamos un documento de identidad vigente emitido en Perú. El proceso se realiza desde su celular: suba las imágenes requeridas y nuestro equipo lo revisa antes de habilitar los retiros.

Las condiciones completas están disponibles en esta misma sección legal de kart22. Si necesita una copia formal, puede solicitarla a través del canal de soporte en español.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.